Política de privacidad y consentimiento para la transferencia de datos personales a los EE.UU.

Página inicial / Política de privacidad y consentimiento para la transferencia de datos personales a los EE.UU.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A LOS EE.UU.

 

Última revisión en Agosto del 2018

Esta Política de Privacidad («Política de Privacidad») del Sitio en la Internet describe el compromiso de Bupa Insurance Company y sus auxiliares, afiliadas y grupo de compañías, (colectivamente «Bupa» o «Compañía» o «nuestra») con Su privacidad y explica sus prácticas de privacidad en el Sitio Web, de manera que usted pueda tomar una decisión informada acerca de su uso de este Sitio y acerca de la información que usted elija darnos. Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente; de manera que comprenda como reunimos, compartimos y protegemos la información que tenemos acerca de usted en nuestro Sitio Web y a través de este.

Esta Política de Privacidad está incorporada y es parte de los Términos y Condiciones de Uso [** https://bupaesmas.com/terminos-de-uso **] de cada uno de los sitios web que Bupa posee y administra, que incluyen, pero no se limitan a los siguientes: www.bupaesmas.com, www.bupalatinamerica.com; and www.bupasalud.com (colectivamente, y cada uno separadamente, el «Sitio»). Los Términos y Condiciones de Uso, que incluyen, pero no se limitan a, limitaciones de responsabilidad, descargos de responsabilidad, los términos de elección de leyes y foro legal aplican a esta Política de Privacidad.

Accediendo y usando el Sitio, usted llega a un acuerdo que ha leído y comprende esta Política de Privacidad, y que usted acepta y consiente a las prácticas de privacidad (y de cualquier use cualquier uso y revelación de información acerca de usted) que están descritas en esta Política de Privacidad.

1. Introducción

Para darle información personalizada y pertinente a través de este Sitio, Bupa recoge cierta información de usted. Bupa está plenamente comprometida a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad lleva la intención de describir nuestras políticas de privacidad relacionada a tales datos.

Podremos preguntarle a usted o a su patrono información personal acerca de usted, o podremos recolectar informaciones de otras fuentes. Bupa solo usa y revela tales informaciones acerca de usted como es permitido por la Regla de Privacidad establecida bajo la Ley de Contratación y Responsabilidad en los Seguros de Salud and Obligación de rendir cuentas Ley (HIPAA) de 1996, y todas las otras leyes aplicables y regulaciones y en algún convenio arreglado separadamente con usted.

2. Nota Especial Sobre los Niños

Bupa está plenamente comprometida a proteger la privacidad de los niños. Este Sitio no está diseñados para atraer la atención de los niños de 13 años o menores, tampoco es la intención del Sitio, de conformidad con la Ley de Protección de la Infancia en Internet. No recolectamos datos personales directamente de ninguna persona si sabemos que la persona es un niño menor de 13 años. AL ACCEDER A ESTE SITIO, USTED DECLARA QUE TIENE POR LO MENOS 13 AÑOS. Si usted cree que hemos recolectado información personal de un niño menor de 13 años, contáctenos en: privacyoffice@bupalatinamerica.com.

3. Datos que Recibamos sobre Usted

Es posible que usted, su patrono o terceros comerciantes quienes proveen servicios en su nombre nos darán informaciones acerca de usted, tales como su nombre, fecha de nacimiento, número de identificación de su plan médico y su código postal, y, en ciertas circunstancias, su historia médica y otras informaciones de salud, y el nombre de su plan de atención médica. Los terceros comerciantes pudieran darnos informaciones acerca de su salud, tales como información acerca de sus reclamaciones médicas y farmacéuticas, acerca de la evaluación sus riesgos de salud u otros datos administrativos, de manera que podamos proveerle los servicios ofrecidos por este Sitio. Si usted puede hacer pagos en nuestro Sitio, usted puede proveer su cuenta bancaria e información sobre su tarjeta de crédito, de débito, como sea apropiado. Esta información es procesada a través de un tercero, nuestro procesador de pagos. También podremos solicitar informaciones de usted directamente a través de su uso del Sitio, que incluiría, pero no se limitaría a: informaciones demográficas (tales como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y la dirección de su proveedor de servicios de internet) (Internet provider) y datos relacionados a su salud (tales como su altura, peso, historia de medicinas o experiencia con determinadas condiciones o tratamientos) u otras informaciones.

Al igual que muchos otros sitios en Internet, los servidores en Internet que se utilizan para hacer funcionar el Sitio podrán recabar ciertos datos correspondientes a usted y a los equipos y métodos de comunicación que usted emplea para acceder a Internet y al Sitio. También es posible que le pidamos a usted ciertos datos de identificación sobre usted, o que los recabemos sobre usted, con relación al uso que usted le dé a este Sitio. Por ejemplo, es posible que recabemos y almacenemos el contenido y los datos pertinentes de cualquier correspondencia que usted haya intercambiado con nosotros o con nuestros representantes, independientemente de la materia o el modo de comunicación mediante el cual se haya intercambiado dicha correspondencia.

Como muchos otros sitios de Internet, los servidores usados para operar el Sitio pueden recolectar ciertas informaciones acerca de usted y el equipo de comunicaciones y métodos que usted usa para acceder al Internet y el Sitio. Podremos también pedirle ciertas informaciones de identificación acerca de usted, que recolectamos acerca de usted, con relación a su uso de este Sitio. Por ejemplo, podemos recolectar y almacenar el contenido y datos pertinentes de cualquier correspondencia que usted ha intercambiado con nosotros o nuestros representantes, independientemente del asunto o modo de comunicación a través del cual tal correspondencia fue intercambiada.

Usamos Google Analytics, un servicio analítico de Internet provisto por Google, Inc. («Google») para recolectar ciertas informaciones relacionadas con su uso del Sitio. Google Analytics usa «cookies», que son archivos de texto colocados en su computador para ayudar al Sitio a analizar como los usuarios usan el Sitio. Usted puede saber más acerca de cómo Google usa la información cuando usted visita nuestro Sitio visitando «Cómo usa Google los datos cuando usted usa los sitios de nuestros socios o las APPS,» (situado en www.google.com/policies/privacy/partners/).

Podremos usar su actividad en línea para mostrarle propagandas de la Compañía o de nuestros socios de publicidad que están más relacionados a sus intereses. Podremos usar "cookies" y otras informaciones para proveerle publicidad más pertinente basándonos en sus intereses. Estas publicidades no están en nuestro Sitio, pero aparecen en sitios de terceros tales como Facebook y Google. Las publicidades basadas en los intereses son publicidades que estos otros sitios le presentan basándose en su comportamiento cuando navega la Internet para proveerle publicidades más pertinentes a sus intereses. Estas publicidades basadas en los intereses pueden serle presentadas mientras visita nuestro sitio o sitios de terceros que no son propiedad de la Compañía. Nosotros pertenecemos a redes de publicidad que pueden usar su historia de navegación a través de sitios Web participantes para mostrarle publicidades basadas en intereses en esos sitios Internet. Nuestro Sitio no reconoce si su navegador envía una señal de «no rastrear» o un mecanismo similar que indica que usted no quiere ser rastreado ni recibir publicidades basadas en intereses. Para saber más acerca de publicidades basadas en intereses y sus opciones o derechos de opciones, visite nuestros Digital Advertising Alliance Websites y el Advertising Initiative Network (www.aboutads.info y www.networkadvertising.org). Nuestro Sitio no reconoce si su navegador envía una señal de «no rastrear» o un mecanismo similar que indica que usted no quiere ser rastreado ni recibir publicidades basadas en intereses. Para saber más acerca de publicidades basadas en intereses y sus opciones o derechos de opciones, visite nuestros Digital Advertising Alliance Websites y el Advertising Initiative Network (www.aboutads.info y www.networkadvertising.org). Nuestro Sitio no reconoce si su navegador envía una señal de «no rastrear» o un mecanismo similar que indica que usted no quiere ser rastreado ni recibir publicidades basadas en intereses. Para saber más acerca de publicidades basadas en intereses y sus opciones o derechos de opciones, visite nuestros Digital Advertising Alliance Websites y el Advertising Initiative Network (www.aboutads.info y www.networkadvertising.org).

4. Cómo Usamos la Información que Tenemos Acerca de Usted

Usamos la información que tenemos acerca de usted proveerá a través del Sitio, o que hemos recolectado de alguna otra manera, para proveerle servicios e información y para dirigir las operaciones de nuestra Compañía. Por ejemplo, podremos usar informaciones acerca de usted para notificarle oportunidades, productos, servicios o para a otras razones de negocios. Si usted crea una cuenta en línea, usted puede ver informaciones de reclamaciones y políticas utilizando el Sitio. También podremos utilizar las informaciones que usted nos da para enviarle información electrónicamente, por correo, por teléfono o por otros medios. Bupa también puede usar las informaciones acerca de usted para darle servicios o para asegurarse que el software, el hardware u otros sistemas estén funcionando correctamente y de manera segura.

Bupa puede combinar informaciones acerca de usted con informaciones acerca de otras personas que usan el Sitio, y extraer todos los identificadores personales de la información combinada resultante para crear «informaciones no identificadas». Usamos la información no identificada para desarrollar productos y servicios que cumplen con las necesidades permanentes de nuestros clientes, y para analizar y mejorar el contenido, las características, materiales y oportunidades que podemos hacer disponibles en el Sitio.

Si usted nos contacta para recibir nuestro apoyo o asistencia, podemos usar las informaciones acerca de usted o su computador que usted nos provee para fines tales como verificación que su computador cumple con los requisitos mínimos necesarios para usar el Sitio y nuestros varios servicios.

Podremos usar los datos recolectados por nuestros servidores en la Internet o por otros medios a través del Sitio. Por ejemplo, la Compañía puede utilizar estos datos para facilitar operaciones y administración de sistemas del Sitio; generar informaciones estadísticas no identificables sumadas, monitorizar y analizar el tráfico en el sitio y los patrones de uso; y mejorar el contenido y la entrega de esto con respecto al Sitio y el contenido, materiales, oportunidades y servicios que describimos en el Sitio o que hacemos accesibles a través del Sitio. Es posible que estos datos revelen informaciones tales como la dirección de Protocolo de Internet asignada a su computador, las páginas específicas a las que usted accedió a través del Sitio o inmediatamente antes de visitar el Sitio, y cuanto tiempo usted gasta en el Sitio, pero eso, sin combinar esta información con otras fuentes de información, no lo identifican a usted personal o fácilmente. Sin embargo, por razones de seguridad, y para confirmar la integridad de nuestros datos, podemos combinar algunos componentes de estos datos con otras fuentes de información que pueden identificarlo a usted.

5. Cómo Compartimos o Revelamos la Información que Tenemos Acerca de Usted

Podemos compartir las informaciones acerca de usted, que incluyen sus informaciones médicas y de salud, con sus proveedores de cuidados de salud y representantes autorizados para proveer los servicios de este Servicio y para otros fines permitidos por la HIPAA y otras leyes aplicables. Es posible que de cuando en cuando decidamos usar varios socios comerciales de nuestra completa confianza para entregarle el contenido disponible en este Sitio o a través de este. Al grado necesario para los fines de la operación del Sitio, para comunicarnos con usted o para cumplir con sus solicitudes de nuestros servicios, nosotros podemos compartir informaciones acerca de usted con tales socios de negocios. Cuando usamos otras compañías para proveer servicios para nosotros, les exigimos que protejan la confidencialidad de cualquier información personal que reciban de parte de nosotros o que recaben ellos en nuestro nombre, y que empleen dicha información únicamente para el fin limitado de proporcionar los servicios en nombre nuestro.

Podemos revelar informaciones acerca de usted en ciertas circunstancias limitadas que incluirían sus informaciones de salud, si recibimos una citación legal, u orden judicial, o si estamos obligados de alguna otra manera legal a revelar esa información. Por ejemplo, Bupa puede revelar informaciones acerca de usted como sea necesario para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para hacer cumplir los Términos y Condiciones de Uso; para argumentar las reclamaciones legales y defenderse contra ellas, con relación a cualquier transacción corporativa que resulte en una trasferencia de bienes o línea de negocios relacionados con dichos datos; para proteger, asegurar o enmendar nuestros datos, sistemas, productos o servicios; y para investigar, evitar o tomar cualquier otra acción con respecto a las reales o sospechadas actividades fraudulentas o ilícitas. Bupa también puede revelar tales informaciones en casos especiales, tales como una posible amenaza a la seguridad física o bienestar suyo o de otros, o para proteger propiedades.

6. Nuestro Uso de “Cookies”

Las Cookies son pequeños archivos de datos que residen en su computadora y nos permite reconocerlo como un cliente Bupa si usted regresa al Sitio desde el mismo computador y el mismo navegador. Nosotros enviamos una «cookie de sesión» a su computadora cuandoquiera que inicie sesión en su cuenta Bupa. Estas «cookies» nos permiten reconocerlo si usted visita varias páginas en el Sitio durante la misma sesión, de manera que usted no necesita reingresar su contraseña cada vez. Una vez que la sesión termina o usted cierra su navegador, estas cookies de la sesión expiran y cesan de tener ningún efecto.

También usamos «cookies» de mayor duración para mostrar su nombre de usuario en nuestro formulario de inicio de sesión. Nuestros archivos «cookie» están codificados de modo que cualquier información almacenada en ellos solo puede ser interpretada por los servidores en el Sitio.

Los navegadores y otros programas le permiten a usted borrar «cookies» del disco duro de su computadora, bloquear o rechazar todas las «cookies» o recibir una advertencia antes de que una «cookie» sea almacenada. Si usted elige rechazar las «cookies», usted posiblemente no tendrá permiso para acceder al Sitio o puede que no funcione eficientemente o del modo en que fue previsto.

7. Bupa Proporciona el Sitio en un Ámbito Seguro

Usamos métodos comercialmente razonables para mantener seguros de accesos no autorizados la información acerca de usted que recolectamos o almacenamos en el Sitio o a través de este. Puesto que Bupa respeta su privacidad y valora su confianza en nosotros, las únicas personas a las que damos acceso a las informaciones acerca de usted son aquellas que las usan para prestar servicios a usted o para llevar a cabo otras actividades que son descritas en la Política de Privacidad.

Bupa mantiene salvaguardias físicas, electrónicas, y procedimentales que están diseñadas para cumplir con los estándares aplicables para ayudar a salvaguardar las informaciones acerca de usted y ayudarnos a prevenir accesos no autorizados a tal información. Sin embargo, puesto que la Internet no es un ambiente 100 % seguro, no podemos garantizar, asegurar, o responder por la seguridad de cualquier información que usted nos trasmita. No podemos garantizar ni aseguramos que las comunicaciones enviadas a este Sitio o enviados desde este, ni que los datos trasmitidos o almacenados en el Sitio o a través de este permanezcan o que permanecerán siempre completamente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso por terceros sin autorización.

8. Consentimiento para Procesar Información de Datos Personales en los Estados Unidos

Para proveerle nuestros productos y servicios, podremos enviar y almacenar sus informaciones personales (también referidas comúnmente como datos personales) fuera del Área Económica Europea (EEA, por sus siglas en inglés), que incluye los Estados Unidos. Por consiguiente, su información personal pudiera ser trasmitida fuera del país dónde usted reside o dónde usted está ubicado, que incluye países que pudieran o no pudieran proveerle el mismo nivel de protección a su información personal. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y confidencialidad de sus informaciones personales cuando son trasferidas.

Cuando esas trasferencias ocurren, tomamos las medidas apropiadas para proveer el mismo nivel de protección para el proceso provisto en esos países como dentro de la EEA al grado que sea posible bajo las leyes aplicables. Al usar y acceder a nuestro sitio, los usuarios que residen o están ubicados en países fuera de los Estados Unidos, convienen y consienten a la trasferencia y procesamiento de información personal en servidores localizados fuera del país en el que residen, y que la protección de tal información pudiera ser distinta a los requisitos bajo las leyes del lugar donde usted reside o está ubicado.

9. Usted Tiene Alternativas

Al intercambiar correspondencia con Bupa o nuestros representantes, o cuando esté solicitando información o interactuando de cualquier otra forma con Bupa a través de este Sitio, usted elige cuál información proveer, cuáles preguntas y comentarios hacer, si quiere recibir más información y cómo procederemos para proveer tal información. Asegúrese de compartir solo aquella información que usted considere apropiada.

El sitio puede ofrecer oportunidades para que usted escoja aceptar o rechazar ciertos usos y revelaciones de información específica de ciertas herramientas o secciones del Sitio. Puede también haber oportunidades para usted para indicar como quiere que Bupa uso no use su dirección de correo electrónico para fines relacionados a los servicios prestados a través del Sitio. Evalúe cuidadosamente estas opciones donde ellas estén disponibles.

Si usted desea remover del Sitio la información sobre usted, por favor comuníquese con Bupa en la siguiente dirección:

Bupa Latin America
Attn: Privacy Officer
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com

Tenga en consideración que podría ser tecnológicamente imposible eliminar de nuestros servidores todos y cada uno de los datos registrados.

10. Recurso Independiente

Si tiene cualesquiera preguntas o dudas concernientes a la privacidad de su información, contacte a Bupa en la dirección dada arriba. Bupa está comprometida a mantener la privacidad y seguridad de sus informaciones, en cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables y los términos de esta Política, así que analizará cualesquiera preocupaciones legítimas que usted pueda tener.

11. Cambios a la Política de Privacidad

Podremos, de cuando en cuando, cambiar esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad debido a los cambios hechos a los requisitos legales o regulatorios pertinentes y aplicables, nuestras prácticas de negocios o nuestros intentos de proveer un mejor servicio para satisfacer sus necesidades y las de nuestros clientes. Cuando esto ocurra, publicaremos una versión revisada de nuestra Política de Privacidad en el Sitio, seguido de su nueva fecha de vigencia. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente al ser publicado en el Sitio. Usted es responsable de verificar si se han hecho tales cambios a la Política de Privacidad.

12. Sitios Enlazados

Para su conveniencia, este sitio puede también contener enlaces a sitios web que Bupa no administra o que están afiliados a Bupa, que incluyen, pero que no se limitan a Facebook, Twitter, Hi5, Sonico y YouTube. Estos sitios de terceros en la Internet no están bajo nuestro control. No somos responsables por las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios o de ninguna otra compañía que no sean de nuestra propiedad o que no estén bajo nuestro control, ni aplicará esta Política de Privacidad a tales sitos u otras compañías. Cualquier información que usted revele cuando esté accediendo a esos otros sitios en la Internet no estará sujeta a esta Política de Privacidad. Le instamos a buscar y leer la política de privacidad de cada sitio web que visita, de manera que entienda como ellos recolectan,emplean y protegen la información sobre usted.

13. Preguntas

Si usted tiene cualquiera pregunta concerniente a esta Política de privacidad, contacte a Bupa en la dirección dada antes.

Si usted cae en cuenta de cualquier violación de la seguridad del Sitio, quebrantamiento de esta Política de Privacidad o de sus Términos y Condiciones de Uso, infórmenos inmediatamente.

14. Reconocimiento

ACCEDIENDO O USANDO EL SITIO, USTED CONVIENE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACORDADO ACEPTAR NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD Y LOS USOS Y REVELACIONES DE LAS INFORMACIONES QUE RECOLECTAMOS ACERCA DE USTED, Y QUE USTED ACUERDA SUJETARSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Fecha de vigencia

Este Aviso de Privacidad cobra efecto a partir de diciembre del 2015.